碰到平台系统风控审核取款失败的情况，对用户来说可能会感到困惑和失望。然而，作为法律专家，我将从法律的角度出发，为大家解答这个问题，并提供一些具体的步骤或流程。
首先，我们需要明确一点，平台系统风控审核取款失败并不一定意味着用户无法取回自己的资金。平台系统风控审核的目的是为了保护用户的资金安全，防止非法活动和欺诈行为。因此，当用户碰到这种情况时，应该首先冷静下来，不要过于焦虑。
接下来，我将为大家列出一些具体的步骤或流程，帮助用户解决碰到平台系统风控审核取款失败的问题：
1. 了解平台规定：用户在注册和使用平台时，应该仔细阅读平台的相关规定和条款。这些规定通常包括用户资金的存取规则、风控审核流程等。了解这些规定可以帮助用户更好地理解平台的操作和决策。
2. 联系客服：如果用户遇到取款失败的情况，可以第一时间联系平台的客服部门。客服人员通常会提供具体的解决方案或指导用户进一步操作。用户在与客服沟通时，应该保持耐心和礼貌，并清楚地描述问题的细节。
3. 提供必要的信息：平台系统风控审核取款失败可能是因为用户提供的信息不完整或不准确。因此，用户在与平台客服沟通时，应该提供必要的身份验证和交易记录等信息，以便平台能够更好地了解用户的情况，并进行相应的处理。
4. 提交申诉：如果用户认为平台的风控审核决策有误，可以向平台提交申诉。申诉通常需要用户提供相关证据和解释，以证明自己的合法性和诚信性。平台会重新审查用户的情况，并根据实际情况作出决策。
5. 寻求法律援助：如果用户经过多次申诉仍无法解决问题，或者认为平台的决策存在违法行为，可以寻求法律援助。用户可以咨询律师，了解自己的权益和法律途径，并根据实际情况决定是否采取法律行动。
总结起来，当用户碰到平台系统风控审核取款失败的情况时，应该保持冷静，了解平台规定，联系客服，提供必要的信息，提交申诉，并在必要时寻求法律援助。这些步骤或流程可以帮助用户更好地解决问题，并维护自己的权益。
需要注意的是，以上提供的信息仅供参考，并不能代替具体案件的法律咨询和解决。具体情况需要根据当地法律和平台规定进行具体分析和处理。
