网上出款被退回是指在进行网上支付或转账时，资金并未成功到达收款方账户，而是被退回到付款方账户的情况。这可能是由于各种原因导致的，包括账户信息错误、支付平台故障、银行**等。在面对这种情况时，我们应该了解相关法律规定和处理流程，以保护自己的权益。
首先，我们需要明确的是，在网上进行支付或转账时，双方之间是存在合同关系的。支付平台提供了支付服务，而用户通过支付平台进行支付或转账，双方之间形成了合同关系。因此，如果出现了网上出款被退回的情况，我们可以依法维护自己的权益。
具体步骤或流程如下：
1. 保存相关证据：当发现网上出款被退回时，首先要及时保存相关证据，包括交易记录、支付平台截图、银行对账单等。这些证据将有助于我们后续解决问题。
2. 联系支付平台客服：第一时间联系支付平台的客服，向他们说明情况，并提供相关证据。客服将会帮助我们查找问题原因，并给出解决方案。在与客服沟通时，要保留好沟通记录，以备后用。
3. 检查账户信息：如果支付平台客服确认了我们提供的账户信息是正确的，那么我们需要仔细检查自己的账户信息是否有误。可能是因为输入错误的账号、姓名拼写错误等导致了退款失败。如果发现了错误，及时更正账户信息。
4. 联系银行：如果账户信息没有问题，那么可能是由于银行的原因导致了退款失败。我们可以联系自己的银行，向他们说明情况，并提供相关证据。银行将会帮助我们查找问题原因，并给出解决方案。
5. 投诉和**：如果支付平台和银行都无法解决问题，或者出现了其他**，我们可以考虑向相关部门投诉和**。可以向当地消费者协会、银行监管机构、互联网金融**平台等投诉，寻求帮助和解决方案。
在处理网上出款被退回问题时，我们还需要注意以下几点：
1. 保护个人信息安全：在与支付平台、银行或其他机构沟通时，注意保护个人信息的安全，避免个人信息被泄露。
2. 合理**：在维护自己权益的过程中，要理性、合理**，避免过度索赔或过度诉讼。
3. 学习相关法律知识：了解相关法律法规，提高自己的法律意识和**能力，更好地保护自己的权益。
总之，网上出款被退回是我们在进行网上支付或转账时可能遇到的问题。在处理这种情况时，我们应该了解相关法律规定和处理流程，及时与支付平台、银行等机构联系，并保留好相关证据。如果问题无法解决，可以考虑向相关部门投诉和**。通过合法的途径，维护自己的权益，促进互联网金融的健康发展。
