随着互联网金融的发展，越来越多的人选择使用第三方支付平台进行支付和提现。但是，有时候在使用平台进行提现时，会出现账户被冻结的情况，这对用户来说非常困扰。那么，当平台提现被冻结账户时，该怎么办呢？
首先，我们需要了解账户被冻结的原因。平台为了保障用户的资金安全，会对账户进行风险评估，如果发现账户存在异常交易或涉嫌违规操作，就会冻结账户。此时，用户需要联系平台客服解冻账户。但是，一般情况下，平台客服会要求用户进行充值才能解冻账户，这就涉及到了一个问题：该如何保障充值资金的安全呢？
针对这个问题，我们需要注意以下几点：
第一，提高警惕，防范**。如果平台客服要求用户进行充值才能解冻账户，一定要先确认客服的身份和授权，以防被骗。
第二，选择正规渠道进行充值。用户在进行充值时，一定要选择正规的渠道进行操作，以确保资金安全。
第三，保留充值凭证。用户在进行充值时，一定要保留好充值凭证，以备日后查询和**。
第四，及时查询账户余额。用户在进行充值后，一定要及时查询账户余额，以确保充值成功。
当用户确认充值资金安全后，就可以按照平台客服的要求进行操作，进行账户解冻。一般情况下，平台客服会要求用户提供相关证明材料，如***、***等，以确保账户安全。用户需要按照客服的要求提供相应的材料，以便客服进行审核和解冻操作。
综上所述，当平台提现被冻结账户时，用户需要保持冷静，了解冻结原因，并选择正规渠道进行充值。同时，用户需要保留好充值凭证，及时查询账户余额，并按照平台客服的要求提供相关证明材料，以便客服进行审核和解冻操作。这样才能保障用户的资金安全，避免造成不必要的损失。
