地震造成的人身意外等伤害，保险公司究竟保不保中国人寿保险股份有限公司就此明确表示：地震属于寿险公司的保险责任，如果客户因地震所受的伤害属保险条款责任范围内，公司将遵循“快速受理、优先理赔、迅速给付”原则，履行保险责任和社会责任。
为了及时做好受灾保户的医疗救治工作，国寿已经预付1000万元用于保户的医疗费用。此次接到的理赔报案涉及险种广泛，主要包括：人身意外伤害综合保险、学生幼儿平安保险附加意外伤害医疗保险、校园意外伤害保险、两全保险、意外伤害医疗保险等。首笔地震遇难保户大额保险金13万元已经赔付完毕。昨天，中国人寿上海市分公司积极配合业务合作的交通部门、旅行社，寻找受灾客户进行理赔。
此外，中国保险集团、太平洋保险、阳光保险等各大保险公司开通快速理赔绿色通道，简化手续，尽全力为灾区政府和人民提供优质的保险服务。太平洋保险已将四川地区95500客户服务电话，全部转由上海华东呼叫中心接入提供异地服务，陕西分公司给付了第一笔赔款20.2万元。
