东城区自2005年开始建立区一级物业管理***调解委员会以来，今年上半年东城区物业调解案件数量创历史新高，物业管理***调解委员会共受理物业***49件，已经调解成功结案47件，并且全部达成书面调解协议。与上年同期相比受理物业***数量增长104%，调解成功结案数量增长130%。超过2006年全年物业调解成功数量的总和。
一大早，东城区物业***调解委员会调解员连艳律师和她的助理匆匆赶往新太仓2巷，调解物业公司与业主之间关于房屋暖气漏水的***。这是连律师第4次来到该小区调解暖气漏水的***。
一上午，记者在现场看到，连律师成功调解了两例“地埋管”漏水***，双方当事人均表示满意。在休息室，连律师接受了记者的采访。
连律师告诉记者，虽然律师事务所里的官司比较多，但作为调解员，她仍然坚持每周抽出一天的时间，来调解双方的矛盾***。在调解的过程中，为了提高调解的效率，除抽出大量的时间研究案件类型外，她几乎每天都要通过电话，征求当事人意见，寻找一条双方都能接受的途径。
暖气漏水得到合理赔偿
今天，家住东内大街6号楼的王女士开始接受连律师的调解。王女士居住的6号楼，去年临近采暖季时，小区物业公司进行暖气调试。由于暖气管道漏水，家中的木地板和家具等财产受到了损失。王女士多次找到物业公司并提出索赔。双方约谈未果后，王女士欲***至***。就在此时，东城区物业***调解委员会介入调解。
对于王女士与物业公司之间的***，连律师告诉记者，他们的***从去年开始至今仍未解决，原因是，业主家里暖气漏水，损失了几千元的财产。关于赔偿问题，始终没有达成一致意见。
记者了解到，东城区物业***调解委员会在受理调解***案件整个流程时，首先，由双方当事人书面递交申请;其次，完整的调解笔录;最后，由调解委员会出具《人民调解协议书》三方签字后生效。至此，整个调解流程结束。
记者从《调解申请书》中看到，双方为尽快解决问题，并维护业主利益，双方均同意调解委员会调解，确认一次性解决双方的***。经过连律师的调解，双方达成一致意见，物业公司赔偿修复木地板和家具等装修费用共计1万余元。业主和物业公司员工脸上露出了笑容，双方握手言和。
记者还了解到，今年年初，经过东城区物业管理***调解委员会调解员的调解，仅用两个月的时间，物业调解委员会受理的31件“地埋管”漏水***案件已经成功地调解30件，并且全部签订了调解协议书，调解成功率达96.7%。
物业公司成“夹心层”
连律师在总结这类案件时说，像王女士家的供暖***，业主与物业双方都能理解各自的难处。因此，这类***相对来说是比较容易解决的。而前两天他们调解的供暖***就比较棘手。同样是这个小区的居民，也是因为供暖漏水的问题，业主要求物业公司赔偿几十万元，在赔偿款里，罗列出不相干的补偿就达十几项。
连律师进行调解此案，业主开始以为连律师是物业公司的代理人，对调解很不理解，并对其出言不逊。经过连律师耐心地调解，这名业主最终得到了合理的补偿。
