在网上的平台财务审核失败和提现失败是当前互联网金融领域中常见的问题之一。这种情况下，用户在网上的平台上无法成功进行财务审核和提现操作，给用户带来了不便和困扰。为了帮助用户更好地了解和解决这个问题，本文将从法律专家的角度出发，为大家介绍相关的法律知识和具体的解决步骤。
首先，我们需要明确的是，互联网金融平台的财务审核和提现过程是受到法律法规的约束的。根据《中华**共和国合同法》第十一条的规定，网络交易平台提供者应当按照法律、行政法规的规定，对用户的身份和资质进行审核。因此，平台在进行财务审核时，有权要求用户提供相关的***明和财务信息。
然而，如果用户在平台上进行财务审核和提现操作时遇到失败的情况，用户可以按照以下步骤或流程来解决问题：
1. 与平台客服联系：用户可以通过平台提供的客服电话、在线客服或电子邮件等方式与平台客服联系，向其反映自己的问题，并提供相关的身份和财务信息，以便平台进一步核实和处理。
2. 查看平台规则和协议：用户可以仔细阅读平台的用户协议、服务条款和规则等文件，了解平台对财务审核和提现的具体要求和流程。如果用户发现平台在审核和提现方面存在违反法律法规的行为，可以引用相关法律条款向平台提出投诉。
3. 寻求法律援助：如果用户与平台客服沟通无果，可以寻求法律援助。用户可以咨询专业的律师或法律机构，了解自己的权益和**途径。根据《中华**共和国民事诉讼法》的规定，用户可以向****提**讼，要求平台承担相应的法律责任。
4. 维护自身权益：在与平台进行沟通和解决问题的过程中，用户应保留好相关的证据，如聊天记录、电子邮件、银行对账单等，以备日后维护自身权益时使用。
总之，在网上的平台财务审核失败和提现失败的情况下，用户应该保持冷静，理性对待问题，并按照上述步骤或流程来解决问题。同时，用户在使用互联网金融平台时，也应提高自我保护意识，谨慎选择合法合规的平台，避免陷入类似问题中。
